Doprava a platba
Vánoční provozní doba
20.12. - Balíme poslední objednávky před Vánoci, co nám síly stačí
21.-26.12. - Dovolená na eshopu, neexpedujeme objednávky a užíváme si zasloužený odpočinek
27.-30.12. - Balíme objednávky podle pořadníku, protože chceme dát opozdilcům šanci získat diář ještě začátkem roku
31.12. - 1.1. - Dovolená na eshopu, neexpedujeme objednávky, ohlížíme se za uběhlým rokem a děláme plány na ten další
2.1.2025 - Balíme objednávky, standardní provoz eshopu
Možnosti dopravy:
Zásilkovna – doručení na výdejnu/box od 72 Kč (ČR)
- Osobní převzetí na pobočkách Zásilkovny v době, která bude vyhovovat tobě. Seznam výdejních míst s jejich detaily nalezneš i zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, dostaneš e-mail a SMS zprávu s heslem, kterým je třeba se prokázat pro vyzvednutí balíčku
- Balíček na tebe bude čekat 5 kalendářních dnů od první výzvy k vyzvednutí. Tuto lhůtu lze prodloužit o 2 dny. (tato služba může být v předvánočním období pozastavena)
- Pokud se nechceš omezovat časem výdejny, zvol k uložení Z-BOXy, které jsou dostupné 24/7 (doba uložení 2dny + 1 den prodloužení)
- Platba na dobírku není možná
- Zboží je standardně doručeno během 2-3 pracovních dnů po zaplacení objednávky
- Při nákupu nad 1000 Kč je tato doprava zdarma
Zásilkovna – doručení na adresu od 95 Kč (ČR)
- Doprava s doručením na tvoji adresu
- Ve většině případů doručeno následující den od předání balíku Zásilkovně
- O čase doručování tě bude informovat přímo Zásilkovna, a to prostřednictvím SMS a e-mailu. V den doručování obdržíš 6místné heslo k vydání zásilky, které nahlásíš řidiči
- 2x pokus o telefonický kontakt, povinné zazvonění
- V případě nezastižení je balík uložen na výdejním místě Zásilkovny
- Platba na dobírku není možná
- Zboží je standardně doručeno během 2-3 pracovních dnů po zaplacení objednávky
Zásilkovna – doručení na Slovensko od 99 Kč
- Osobní převzetí na pobočkách Zásilkovny v době, která bude vyhovovat tobě. Seznam výdejních míst s jejich detaily nalezneš i zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, dostaneš e-mail a SMS zprávu s heslem, kterým je třeba se prokázat pro vyzvednutí balíčku
- Balíček na tebe bude čekat 7 kalendářních dnů od první výzvy k vyzvednutí. Tuto lhůtu lze prodloužit až na 21 dní. (tato služba může být v předvánočním období pozastavena)
- Úložní doba u Z-BOXů je omezená
- Platba na dobírku není možná
- Zboží je standardně doručeno během 2-3 pracovních dnů po zaplacení objednávky
Česká pošta – doručení na adresu od 85 Kč (ČR)
- Doprava s doručením na tvou adresu, doporučeně
- Po předání zásilky České poště ti přijde SMS a e-mail s předpokládaným termínem doručení
- V den doručení zásilky tě Česká pošta kontaktuje prostřednictvím SMS či e-mailu. Pokud tě kurýr nezastihne doma, bude na tebe zásilka čekat na nejbližší poště. Doba uložení je od 7 dní s možností prodloužení až na 15 dní. Termín doručení si můžeš změnit přímo na webových stránkách České pošty
- Při neúspěšném doručení Česká pošta zásilku uloží na nejbližší poště, kde je možné ji v nejbližších 7 dnech vyzvednout
- Platba na dobírku není možná
- Zboží je standardně doručeno během 3-4 pracovních dnů po zaplacení objednávky
Česká pošta – Balíkovna NB od 99 Kč (ČR)
- Doprava s doručením na tebou vybranou poštu / výdejní místo Balíkovny
- Po předání zásilky České poště ti přijde SMS a e-mail s předpokládaným termínem doručení
- Jakmile bude zásilka připravená k vyzvednutí, dostaneš e-mail a SMS zprávu s heslem, kterým je třeba se prokázat pro vyzvednutí balíčku
- Balíček na tebe bude čekat 7 kalendářních dnů od první výzvy k vyzvednutí. Tuto lhůtu lze prodloužit až na 15 dní. (tato služba může být v předvánočním období pozastavena)
- Platba na dobírku není možná
- Zboží je standardně doručeno během 3-4 pracovních dnů po zaplacení objednávky
Možnosti platby:
Platba převodem
Platbu provedeš převodem celkové částky z tvého bankovního účtu na náš bankovní účet. Při zadávání platby je nutné vyplnit políčko "variabilní symbol", kam doplníš číslo tvé objednávky - abychom mohli tvou platbu spárovat s tvou objednávkou.
Veškeré platební instrukce nalezneš v emailu, který ti přijde po dokončení objednávky.
Pokud využíváš bankovnictví ve svém mobilu, stačí, když tvým mobilem načteš QR kód, který ti dorazil v emailu a veškeré platební údaje se automaticky vyplní ve tvém bankovnictví - ty už jen potvrdíš platbu a je hotovo.
Ve většině případů k nám tvá platba dorazí ten samý den. Objednávku odesíláme až po přijetí platby.
Platba kartou
Pro platbu kartou využíváme platební bránu Pays. Tuto možnost vyber v nákupním procesu a dále se řiď pokyny na obrazovce pro dokončení platby. V případě nepovedené platby ti do 24h zašleme email s platebními pokyny pro bankovní převod. V případě jakýchkoliv dalších problémů nás můžeš kontaktovat na emailu creativky@gmail.com
Tento dokument byl aktualizován dne 15.11.2024